ISO 9001
A norma trata sobre o modelo de gestão da qualidade, estabelecendo requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, capacitação dos colaboradores, monitoramento do ambiente de trabalho, verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade. A versão 2015 da norma ISO 9001 tem uma abordagem modernizada, incluindo ênfase na geração de valor, avaliação de riscos e maior envolvimento da alta direção.
