Garantia estendida
manutenção disponibilidade segurança
Uma extensão para a melhor experiência do usuário
Chegou a Garantia Estendida Digicon uma nova modalidade de serviços que asseguram a disponibilidade dos produtos com diversas vantagens para sua empresa:
- Upgrade da modalidade balcão para modalidade on site;
- Manutenções preventivas periódicas;
- Antecipação a uma possível falha;
- Redução de uma possível parada de funcionamento do equipamento;
- Em eventuais problemas funcionais o cliente tem cobertura para atendimento presencial (on site), com prazo
de atendimento especial (SLA) e cobertura de mão de obra e das peças de reposição, por 24 meses.
Conheça outros benefícios:
- Economia: acesso a condições especiais, não disponíveis para planos de contrato de manutenção, após o vencimento da garantia;
- Facilidade: todo o processo é realizado através dos canais digitais, via e-mail ou área do cliente no sistema SAC, da abertura ao acompanhamento do chamado;
- Comodidade: em casos de falha no equipamento, indicaremos o time mais próximo de sua empresa e os reparos serão realizados no local;
- Qualidade: utilização de peças ou componentes originais por um time técnico capacitado pelo fabricante;
- Disponibilidade: manutenções preventivas periódicas para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos;
- Agilidade: SLA especial para atendimento e reparo do equipamento;
- Cobertura: a garantia estendida é válida por 24 meses com upgrade da modalidade balcão para modalidade on site (12 meses da garantia convencional + 12 meses de extensão). Peças de reposição inclusas.
Segmentos atendidos
BLOQUEIOS
DE ACESSO
CONTROLE
DE PONTO
SOLUÇÕES
INTELIGENTES
BLOQUEIOS
PARA AEROPORTOS
ESTACIONAMENTO
ROTATIVO
BILHETAGEM
ELETRÔNICA
